إذا لم تجد إجابتك هنا ، تواصل مع خبراء خدمة عملاء Oranaline للإجابة على جميع استفساراتك.
س: هل يمكنني تقديم طلب على موقع oranaline كزائر؟
ج: من أجل أمانك ، من الأفضل إنشاء حساب على موقع oranaline. بالإضافة إلى ذلك ، في حسابك ، يمكنك حفظ عنوانك ، وحجم العناصر المفضلة لديك ، وتتبع طلبك والاطلاع على عروضنا وعروضنا الترويجية. من خلال القيام بذلك بعد ذلك الوقت سيكون التسوق أسهل وأكثر متعة
س: من يمكنه معرفة معلوماتي الشخصية؟
ج: في oranaline.com ، خصوصية عملائنا لها أهمية بالغة بالنسبة لنا ، ولمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
س: كيف يمكنني دفع ثمن مشترياتي؟
ج: مع أورانالين يمكنك الدفع بواسطة فيزا كارد ، ماستر كارد ، أمريكان إكسبريس وبطاقة ائتمان.لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى طرق الدفع لدينا.
س: إلى أي دولة يتم شحن oranaline ؟
ج: تشحن منتجاتها إلى جميع دول العالم.
س: بعد تقديم الطلب ، متى يمكنني استلامه؟
ج: للحصول على معلومات حول التسليم ، يرجى الرجوع إلى خيارات التسليم لدينا.
س: هل يمكنني تغيير طلبي بعد وضعه؟
ج: بمجرد اكتمال طلبك وخصم المبلغ المدفوع من بطاقتك ، للأسف ، لا يمكنك تغييرها ، حيث يتم تخصيص كل قطعة وفقًا لتفضيلات العميل. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على المساعدة في حالة عدم استلام طلبك قبل قسم اللوجستيات.
س: إذا قدمت طلبات في تواريخ مختلفة ، فهل يمكنني استلامها في نفس التاريخ؟
ج: سيتم اعتبار كل طلب على أنه إرسال منفصل ، ولا يوجد ضمان بأن الطلبات التي تم شراؤها في تواريخ مختلفة سيتم شحنها في نفس الوقت.
س: لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، فماذا أفعل؟
ج: في صفحة تسجيل الدخول ، يمكنك اتباع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
س: هل يمكنني طلب تغليف خاص؟
ج: نحن نقدم نوعين من التعبئة والتغليف:
(ط) صندوق الهدايا وستتم إضافة رسوم بقيمة 150
(2) التعبئة والتغليف العادية وهي مجانية.
س: كيف أتتبع طلبي؟
ج: بعد إرسال طلبك إلى شركة الشحن ، سيتم إعلامك عن طريقالبريد الإلكتروني بـ “رمز الشحن” الخاص بك ، ويمكنك تتبعه من حسابك بعد ذلك.
س: هل يمكنني إرجاع أو استبدال عنصر تم شراؤه؟
ج: يرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمعرفة كل شيء عن الشروط والأحكام لقبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال.